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客戶服務

customer service
After-sales service

售后服務

        為配合業主進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作,我集團在此向需方慎重承諾:

        提供的產品的各項性能均符合相應國際標準有關優等品的規定標準及本技術規格書的要求。

        我公司有專門技術人員負責我公司產品的安裝及技術說明等工作。

        產品的質保期從整體工程通過國家/相關部門驗收合格之日算起后一年內。本集團設有專業服務機構,專業負責處理所有報修服務,該服務在一天24小時內隨時提供。當接到報修后2小時內響應,機構服務人員在12小時內趕到現場,并立即協助搶修,直至設備完全恢復正常工作為止。

        在正確安裝、使用條件下,設備投入運行后,本集團保證二年內設備發生的各類質量問題如確系本集團產品質量原因,本集團將負責到底并無償進行更換及修復,且賠償由此帶來的一切損失。

在質保期時,本集團將組織專業工程師對設備另外進行一次測試,負責處理由于欠完善的設計、工藝材料而引起的任何缺陷或性能障礙,直到業主認可。

        質保期外,本集團仍保證做好業主的服務工作。如需集團提供技術服務的,本集團將在接獲通知后12小時內抵達現場并提供無償服務;需更換產品設備的,本集團將及時組織生產,并以最優惠的價格提供給業主。

 

        投標人名稱:  四川金電電纜有限公司       

        地址:四川省崇州市濟協鄉協和社區川興街96號

        電      話:        028-87691791             

        傳      真:        028-87691790            


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